FAQ - Tes Questions

✨Comment fonctionne le tirage "Gashapon" ?

C'est le hasard qui décide ! Nous utilisons une véritable machine à pièces. Pour chaque commande "Gashapon", nous tournons la manivelle en direct (ou lors de la préparation) et c'est la capsule qui sort qui détermine votre lot (accessoires, soins, ou produits de beauté...)

✨Qu'est-ce que le "Scoop" de perles/Scoop Mystère ?

Le scoop est un tirage à la cuillère. Nous plongeons une cuillère dans notre bocal à trésors (celui avec le joli nœud rose !) pour en extraire un mélange unique de perles, et chaque perle correspond à un article. Chaque scoop est différente !

✨Est-ce que je peux voir mon tirage en direct ?

Absolument ! Si vous commandez pendant l'un de nos Lives sur Joélyscoops via TikTok, nous effectuons votre tirage devant vous. C'est le moment idéal pour partager l'excitation de la découverte avec toute la communauté.

✨Et si je reçois deux fois le même objet ?

C'est le jeu du hasard ! Cependant, pour les commandes de plusieurs scoops/gashapons en une seule fois, nous essayons, dans la mesure du possible, de varier les plaisirs pour éviter trop de doublons.

✨Les produits sont-ils sécurisés ?

Oui, tous nos articles de beauté et jouets respectent les normes de sécurité en vigueur. Attention toutefois : les petits éléments (perles, breloques) ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans en raison des risques d'ingestion.